今年以来，万安县围绕争创“334+N”营商环境优化提升机制改革品牌，把优化营商环境摆在全局工作的突出位置来抓，有力推动营商环境升温升级，为企业发展和项目建设提供强力支撑。

纾困帮扶，架起政企互动“连心桥”

“万安县的营商环境就是好，真正实现了‘吉事即办’，是投资兴业的好地方！”近日，江西安杰润滑油科技有限公司董事长在朋友圈中这样写道，“从签字盖章到完成营业执照出证，整个过程仅仅不到1个小时便完成了。”

今年以来，万安县聚焦窗口服务提升，主动靠前服务，从企业需求出发，发挥窗口“店小二”作用，打通服务企业“最后一公里”，以暖心爽心服务打造最优营商环境。该县通过建立企业诉求“简单问题1个工作日电话联系、一般问题5个工作日办结、疑难问题10个工作日回复”快速处置机制，推进高频事项“一件事一次办”改革；设立通用综合窗口，推进政务服务事项无差别一窗受理；设立“办不成事”反映窗口，实行兜底办。此外，该县还积极探索“体验式”监督模式，通过组织党代表、人大代表、政协委员、营商环境监督员等到政府部门“模拟办事”，现场体验服务态度、办事流程和工作质效，实现对苗头性、倾向性问题早发现、早提醒、早纠正。

提升服务，开辟群众办事“快车道”

“有了便民服务中心，我们办事特别方便，对咨询的问题工作人员都会耐心解答，还解决了我们一件事跑多次的问题。”夏造镇上造村村民许来裕说。

按照“便民性、综合性、舒适性”要求，万安县推行“以奖代补”政策，进一步推进服务场所规范化建设，全县17个乡镇场均建立便民服务中心，135个行政村实现村级便民服务站全覆盖，推动高频服务事项15分钟就近可办，让群众办事时“小事不出村、大事不出镇”。

为优化政务服务大厅布局，该县对窗口进行资源整合，探索设立工程建设、税务、人社等8个专区和2个通用综合窗口，大幅提升了企业和群众办事便捷度；开设24小时自助政务服务专区，让群众可以随时随地通过手机和自助机办理查询各类政务服务。完善了“上门办理”“授权代办”等帮办代办服务机制，设立了“小赣事”帮办代办服务专窗，已累计为企业、群众办事1.7万余件。

强化保障，打好延伸服务“组合拳”

“有了这笔钱，可以稳固一期生产，更有信心规划二期建设了。”近日，江西力征材料有限公司账户上“飞”进500万元，总经理罗业伟喜上眉梢，“借助这笔贷款，二期扩大产能项目的设备问题也得到了解决。”

营商环境怎么样，企业的切身感受就是最好的诠释。万安县以“首席服务官”制度为突破口，积极作为，靠前服务，着力打造水平最优、效率最快、保障最足的营商环境。建立“专业安商队＋帮扶单位首席服务官”机制，对招商引资重点企业分别明确１名专业安商队员和１名帮扶单位人员为首席服务官进行双向帮扶，全县124家重点企业明确挂点帮扶县领导、帮扶单位和专业安商队，点对点为企业提供政策宣传、项目服务、问题协调、监管保护等服务。同时，出台帮助中小企业纾困解难39条政策、优化营商环境43条措施，切实为企业解决水电气、用工等难题。今年以来，共解决企业诉求95件，帮助重点企业新招员工2911人，为3.95万户次纳税人减免税款3.23亿元，440家企业财政奖补2.29亿元。