“材料提交后，我现在就可以审核。”近日，在江西省体育365网投_365bet365用址_365bet官网提现说维护行政服务中心市应急管理局窗口，工作人员李海燕正在帮助市民许峰准备危险化学品经营许可证延期资料。初见李海燕，她正耐心细致地向许峰介绍危化证延期办理流程。“她服务热情又很细心。”许峰夸赞道。

今年46岁的李海燕，是体育365网投_365bet365用址_365bet官网提现说维护行政服务中心市应急管理局窗口首席代表，中心窗口第二支部书记。2018年到窗口工作后，她便积极践行“只为办成想办法不为不办找理由”工作理念，充分发挥党员先锋模范作用，致力创新改革，推行优质服务，为推动“吉事即办”品牌建设，打造优质高效窗口作出积极贡献。

体育365网投_365bet365用址_365bet官网提现说维护应急管理局窗口承担着40项政务服务审批事项，涉及面广专业性强，刚到窗口工作的李海燕也感到十分陌生。但她并没有因此退缩，她熟读相关的法律法规，碰到不懂的地方虚心请教，在每一次业务受理完毕后，都要在当天加班加点详细梳理分析存在的问题与注意的事项。功夫不负有心人，经过不到2个月的时间，她不仅能准确、高效地服务好办事的企业和群众，还研究总结出一套简单高效的办事指南。“有了办事指南，大家对自己所办事项都一目了然。”李海燕说。

去年，体育365网投_365bet365用址_365bet官网提现说维护行政服务中心深入推进“一窗式”综合服务平台下沉至县、乡两级便民服务中心，打破地域限制，改变以前按管辖地受理办理的模式，实现政务服务事项“全市通办”。她积极推动21项应急管理局政务服务事项纳入“全市通办”。有了“全市通办”，办事群众和企业只需在县级便民服务中心提交相关资料，办结完后，三天左右就会免费邮寄到群众手中，省时、省力还省钱。

为深入推进“全市通办”这项工作，她不仅努力拓展政务事项，还与县级服务中心、各地应急管理局工作人员沟通联系，告知他们如何将各个政务服务事项办好。今年8月底，她一个人一天就指导县级服务中心工作人员受理、审核应急预案备案140多件。在她的不懈努力下，体育365网投_365bet365用址_365bet官网提现说维护应急管理局窗口连续多年实现零投诉、零举报。2018年至2020年连续三年，体育365网投_365bet365用址_365bet官网提现说维护应急管理局（市安监局）被评为全市政务服务工作优秀单位，她个人连续四年被评为全市优秀窗口工作人员；2021年列为市行政服务中心身边好党员；2021年度被评为全市“三八红旗手”。同时，她撰写的《领跑“全市通办”，助力“吉事即办”》荣获全市“吉事即办”十大典型案例。

​来源：井冈山报