我市征集“末端服务金点子”优化环境

　　 井冈山报讯(记者吴广城)3月15日，记者获悉，我市今年将实施“末端服务金点子”行动，向基层、向末端服务环节广泛征集推进营商环境优化升级的意见建议。

　　“末端服务金点子”行动是我市深入推进营商环境优化升级“一号改革工程”暨营商环境大提升年活动中八个重点行动之一，也是我市的一个自选动作。推出这个自选动作就是要刀刃向内、自我革命，自下而上听意见、建清单、创品牌。

　　“末端服务金点子”行动包括拓宽渠道听民意、逆向思维建清单、积极创新立品牌等3个方面。

　　 拓宽渠道听民意。我市将进一步拓宽渠道，通过窗口服务、网格管理等渠道收集营商环境优化升级的“金点子”。在窗口服务方面，要求工作人员时刻以企业和群众为中心,用心倾听服务对象提出的意见，换位思考提出提高服务质量、优化营商环境的“金点子”。在末端体验方面，开展体验式调研等活动，“验"出堵点、“体"出真效。在网格管理方面,将营商环境优化升级整合进网格,对市场主体全覆盖网格化管理，确保无盲区。在每个网格积极宣传惠企政策、便企利民举措，听取和吸收合理化建议。

　　 逆向思维建清单。从企业和群众的切实感受出发,从不便利的地方和短板弱项入手，用逆向思维建立“不便利负面清单”，逐项整改销号。

　　 积极创新立品牌。由点到面、自下而上，积极探索、认真提炼可复制、可推广的改革经验。目前，我市正不断健全“吉事即办”“园区双评”“吉岗即聘”“吉标不见面”“吉惠通”等吉安特色营商环境服务品牌。

　　 据介绍，为确保“末端服务金点子”行动落到实处，我市将按照“谁主管谁负贵”的原则,明确牵头单位的职责和时限，倒排时间，销号作业。同时，开展定期督查调度，举一反三分析原因，固化程序彻底解决问题,深入推进营商环境优化升级。